HCTECH và IOC Đà Nẵng hợp tác triển khai xây dựng Chatbot AI và hệ thống Camera giám sát AI

HCTECH và Trung tâm Giám sát, Điều hành Thông minh 1022 (IOC) Đà Nẵng vừa thống nhất hợp tác phát triển xây dựng hệ thống ChatBot AI cho 1022 và Camera tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tối ưu hóa giám sát đô thị và xử lý phản ánh của người dân, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng dịch vụ công.

Cách mạng công nghệ số đang thay đổi cách thức điều hành đô thị, và Đà Nẵng đang dẫn đầu xu hướng này. IOC 1022 là trung tâm điều hành đô thị của Đà Nẵng, kết nối dữ liệu từ nhiều lĩnh vực, từ giám sát an ninh, quản lý phản ánh qua cổng 1022, đến tích hợp hệ thống camera VMS và các nền tảng chuyên ngành. Thành phố đặt mục tiêu tối ưu hạ tầng sẵn có bằng giải pháp AI và phân tích dữ liệu thời gian thực để nâng cao hiệu quả quản trị đô thị.

Tầm nhìn từ Đà Nẵng – Thành phố thông minh toàn diện

IOC 1022 đặt ra mục tiêu phát triển đô thị thông minh với việc ứng dụng công nghệ AI để:

- Giám sát an ninh trật tự, phát hiện sự cố hạ tầng (ngập lụt, cây đổ, cháy nổ, tụ tập đông người…).
- Tối ưu quy trình xử lý phản ánh, loại bỏ trùng lặp, nâng cao độ chính xác.
- Đo lường hiệu quả phục vụ tại bộ phận “một cửa”.

HCTECH – Giải pháp công nghệ “may đo” cho IOC Đà Nẵng

HCTECH cung cấp ba hạng mục hợp tác trọng điểm phù hợp với nhu cầu của IOC Đà Nẵng:

Hệ thống Camera AI

Tích hợp vào hệ thống VMS hiện hữu của IOC Đà Nẵng, bổ sung các tính năng:

- Nhận dạng khuôn mặt, biển số phát hiện vi phạm tự động và ùn tắc giao thông.
- Ứng dụng tại tuyến phố, khu dân cư, cảnh báo tụ tập đông người, sử dụng hung khí, đổ rác bừa bãi.
- Đo đếm thời gian thực hiệu công việc của từng bộ phận cũng như thời gian chờ đợi của dân tại văn phòng một cửa.

Chatbot AI cho cổng 1022

Giải pháp trí tuệ nhân tạo giúp chuẩn hóa và tối ưu hóa quy trình xử lý:

- Lọc trùng, phân loại, chuẩn hóa dữ liệu phản ánh, kiểm tra tiêu chí đầy đủ trước khi chuyển xử lý.
- Định tuyến tự động đến cơ quan đơn vị xử lý kịp thời.
- Hoàn thiện bản demo trong 1-2 tuần để thử nghiệm thực tế.

AI trong điều hành văn bản

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình văn bản hành chính:

- Tự động phân loại, phân công nhiệm vụ khi tiếp nhận công văn.
- Phối hợp với 1022 để xuất trình bày giải pháp cho Sở KHCN để cùng thực hiện.

Triển khai thử nghiệm – Hướng tới nền tảng động bộ

Hai bên thống nhất lộ trình triển khai:

- Thu thập và huấn luyện dữ liệu AI.
- Kiểm tra và thống nhất tính năng Camera AI và Chatbot.
- Thử nghiệm trên luồng camera và dữ liệu phản ánh thực tế.

Mục tiêu là hình thành nền tảng điều hành số động bộ – mở rộng – linh hoạt với các hệ thống thông minh khác.

Kết luận

Hợp tác giữa HCTECH và IOC Đà Nẵng không chỉ khẳng định năng lực công nghệ và uy tín của doanh nghiệp, mà còn là bước tiến quan trọng trong lộ trình ứng dụng AI – IoT – Big Data vào quản trị đô thị. Đây sẽ là nền tảng để Đà Nẵng xây dựng một hệ sinh thái điều hành thông minh, bền vững, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.

HCTECH tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng các cơ quan chính quyền trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng đô thị thông minh bền vững ở Việt Nam.